Hotel & ospitalità
Dal libro delle prenotazioni al menu della cena — tutta la casa funziona con ciò che la reception già sa.
Una piattaforma ospiti per hotel: tutti i canali di prenotazione in un unico libro delle prenotazioni, lingue ed esigenze alimentari di stasera contate per la cucina e menu del giorno stampati nella lingua di ogni ospite. Grazie alla nostra architettura modulare, forniamo soluzioni su misura e feed di dati con un'efficienza senza precedenti. Dallo scoping iniziale al deployment in produzione in settimane, non mesi.
Le sfide di settore che risolviamo
Le prenotazioni arrivano da Booking.com, Expedia, Airbnb, dal sito web e dal telefono — e qualcuno le ricopia tutte a mano in un unico libro.
La cucina viene a sapere di allergie e diete da foglietti adesivi, non da un conteggio serale su cui poter cucinare.
I menu vengono tradotti all'ultimo momento o non vengono tradotti affatto, mentre il libro delle prenotazioni sa già esattamente quali lingue sono in casa stasera.
Ospiti abituali, compleanni e viaggi di nozze restano in vecchie e-mail, così i momenti che creano fedeltà passano inosservati.
Soluzioni Enterprise
Ogni modulo è implementabile in modo indipendente. Con la nostra architettura modulare paga solo ciò che utilizza e può scalare da un singolo feed di dati a un deployment completo.
Un unico libro delle prenotazioni
Ogni canale confluisce in un unico libro — occupazione di stasera, arrivi, partenze e ospiti in casa, senza ricopiare nulla.
Una cucina che conosce la serata
Le esigenze alimentari vengono contate sera per sera per gli ospiti in mezza pensione o pensione completa — lattosio, vegetariano, allergie, senza carne di maiale — prima che inizi il servizio.
Menu nella lingua dell'ospite
Il libro delle prenotazioni conta le lingue presenti in casa; il saluto del giorno e ogni menu vengono stampati esattamente in quelle lingue, in quelle quantità.
Profili degli ospiti con memoria
Ospiti abituali, preferenze e occasioni speciali registrati — riconosciuti per nome alla reception, valorizzati a tavola.
Agenti IA preconfigurati
Modelli di IA generalisti che operano seguendo un briefing scritto per i flussi di lavoro del Suo settore, pronti all'uso o adattabili ai Suoi processi.
Menu Composer
Prepara il menu del giorno a partire dalle Sue librerie di piatti e vini, con proposte vegetariane e abbinamenti, tradotto in tutte le lingue presenti in casa.
Guest Concierge
Trasforma le occasioni, le allergie e gli ospiti abituali di stasera in un briefing che tutto il turno può leggere prima del servizio.
Channel Reconciler
Sorveglia i canali per doppie prenotazioni, tariffe discordanti e cancellazioni tardive, e segnala che cosa richiede l'intervento di una persona.
Review Draftsman
Prepara una risposta personalizzata a ogni recensione degli ospiti, nella lingua in cui la recensione è stata scritta.
Funzionalità chiave
Sincronizzazione dei canali
Prenotazioni da Booking.com, Expedia, Airbnb, sito web e telefono in un unico libro in tempo reale.
Conteggio alimentare serale
Allergie e diete aggregate per ogni sera per gli ospiti in mezza pensione o pensione completa.
Menu multilingue
Menu del giorno, della colazione e à la carte per lingua, pronti per la stampa e in PDF.
Librerie di piatti e vini
Piatti riutilizzabili, note sui vini e abbinamenti che alimentano ogni menu.
Riconoscimento degli ospiti
Ospiti abituali, note e occasioni a disposizione della reception.
Saluto del giorno
Un benvenuto stampato nella lingua di ogni ospite, dalla lista di stasera.
Sicurezza & compliance Enterprise
Ogni deployment Enterprise include il nostro stack di sicurezza completo. Senza componenti aggiuntivi, senza costi nascosti.
Trattamento dei dati
I documenti caricati sono associati al Suo account e vengono rimossi quando li elimina. Le sessioni di chat restano archiviate a monte. I prompt raggiungono modelli di terze parti tramite OpenRouter e Google Gemini.
Certificazione ISO 27001:2022
Gestione della sicurezza delle informazioni certificata, conformità al GDPR e alla nLPD svizzera. Cifratura in transito e a riposo, e un registro di audit di ogni consultazione ed eliminazione di documento.
Disponibile on-premise
Implementi l'intera piattaforma nella Sua infrastruttura per una completa sovranità dei dati.
Localizzazione dei dati
Tutti i trattamenti sono soggetti alla nLPD svizzera e al GDPR, con clausole contrattuali standard dell'UE dove applicabili.
Agenti configurabili
Modelli generalisti guidati da un briefing scritto che adattiamo a ogni deployment. Nessun fine-tuning e nessun modello addestrato su misura.
SSO & chiavi API
SSO OIDC con Okta e Microsoft Entra, provisioning just-in-time incluso. L'accesso API fa parte del piano Enterprise, e le integrazioni e i feed di dati si configurano insieme al nostro team.
Pronti a trasformare i Suoi flussi di lavoro?
Grazie alla nostra architettura modulare possiamo configurare e mettere in funzione la Sua piattaforma settoriale personalizzata in poche settimane. Parli con il nostro team Enterprise per definire il Suo deployment.