Hôtellerie
Du livre des réservations au menu du soir — toute la maison fonctionne avec ce que la réception sait déjà.
Une plateforme de gestion des hôtes pour les hôtels : tous les canaux de réservation dans un seul livre des réservations, les langues et les exigences alimentaires du soir comptées pour la cuisine, et des menus du jour imprimés dans la langue de chaque hôte. Grâce à notre architecture modulaire, nous livrons des solutions sur mesure et des flux de données avec une efficacité inédite. Du cadrage initial au déploiement en production en quelques semaines, pas en mois.
Les défis sectoriels que nous résolvons
Les réservations arrivent de Booking.com, Expedia, Airbnb, du site web et du téléphone — et quelqu'un les retape toutes à la main dans un seul livre.
La cuisine découvre les allergies et les régimes sur des post-it, et non dans un décompte du soir sur lequel elle peut s'appuyer pour cuisiner.
Les menus sont traduits à la dernière minute ou pas du tout, alors que le livre des réservations sait déjà exactement quelles langues sont dans la maison ce soir.
Les hôtes fidèles, les anniversaires et les voyages de noces restent dans de vieux e-mails, et les moments qui bâtissent la fidélité passent inaperçus.
Solutions Enterprise
Chaque module est déployable indépendamment. Notre architecture modulaire vous permet de ne payer que ce que vous utilisez et d'évoluer d'un simple flux de données à un déploiement complet.
Un seul livre des réservations
Chaque canal atterrit dans un seul livre — occupation du soir, arrivées, départs et hôtes présents, sans ressaisie.
Une cuisine qui sait ce qui l'attend ce soir
Les exigences alimentaires sont comptées par soirée pour les hôtes en demi-pension ou pension complète — lactose, végétarien, allergies, sans porc — avant le début du service.
Des menus dans la langue de l'hôte
Le livre des réservations compte les langues présentes dans la maison ; le mot de bienvenue du jour et chaque menu s'impriment exactement dans ces langues, dans ces quantités.
Des profils d'hôtes qui se souviennent
Hôtes fidèles, préférences et occasions spéciales consignés — reconnus par leur nom à la réception, honorés à table.
Agents IA préconfigurés
Des modèles d'IA généralistes qui travaillent selon un briefing rédigé pour les flux de travail de votre secteur, déployables immédiatement ou adaptables à vos processus.
Menu Composer
Compose le menu du jour à partir de vos bibliothèques de plats et de vins, avec lignes végétariennes et accords mets-vins, traduit dans chaque langue présente dans la maison.
Guest Concierge
Transforme les occasions, allergies et hôtes fidèles du soir en un briefing que toute l'équipe peut lire avant le service.
Channel Reconciler
Surveille les canaux pour repérer doubles réservations, écarts de tarifs et annulations tardives, et signale ce qui requiert une intervention humaine.
Review Draftsman
Prépare une réponse personnalisée à chaque avis d'hôte, dans la langue dans laquelle l'avis a été rédigé.
Capacités clés
Synchronisation des canaux
Réservations Booking.com, Expedia, Airbnb, site web et téléphone dans un seul livre en direct.
Décompte alimentaire du soir
Allergies et régimes agrégés par soirée pour les hôtes en demi-pension ou pension complète.
Menus multilingues
Menus du jour, du matin et à la carte par langue, prêts à imprimer et au format PDF.
Bibliothèques de plats & vins
Plats réutilisables, notes de vins et accords qui alimentent chaque menu.
Reconnaissance des hôtes
Hôtes fidèles, notes et occasions transmises à la réception.
Mot de bienvenue du jour
Un accueil imprimé dans la langue de chaque hôte, à partir de la liste du soir.
Sécurité & conformité Enterprise
Chaque déploiement Enterprise inclut notre pile de sécurité complète. Sans modules additionnels, sans frais cachés.
Traitement des données
Les documents téléversés sont rattachés à votre compte et supprimés lorsque vous les supprimez. Les sessions de chat sont conservées en amont. Les prompts atteignent des modèles tiers via OpenRouter et Google Gemini.
Certifié ISO 27001:2022
Management de la sécurité de l'information certifié, conformité au RGPD et à la nLPD suisse. Chiffrement en transit et au repos, et un journal d'audit de chaque consultation et suppression de document.
Disponible on-premise
Déployez la plateforme complète dans votre propre infrastructure pour une souveraineté totale des données.
Localisation des données
Tout traitement est soumis à la nLPD suisse et au RGPD, avec des clauses contractuelles types de l'UE lorsqu'elles s'appliquent.
Agents configurables
Des modèles généralistes pilotés par un briefing écrit que nous adaptons à chaque déploiement. Pas de fine-tuning ni de modèles entraînés sur mesure.
SSO & clés d'API
SSO OIDC avec Okta et Microsoft Entra, provisionnement just-in-time compris. L'accès API fait partie du plan Enterprise, et les intégrations et flux de données se mettent en place avec notre équipe.
Prêt à transformer vos processus métier ?
Grâce à notre architecture modulaire, votre plateforme sectorielle sur mesure peut être configurée et opérationnelle en quelques semaines. Parlez à notre équipe Enterprise pour cadrer votre déploiement.